Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo contactar con el equipo de atención a clientes?

uedes comunicarte a través de nuestro Whatsapp +56 9 4498 8454 o al correo wakaclassics@gmail.com. Los horarios de atención son de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hrs. Si te contactas fuera de estos horarios, te responderemos lo antes posible durante el siguiente día hábil.

¿Tienen tienda física?

Actualmente, no contamos con tiendas físicas. Sin embargo, nuestra tienda en línea está siempre disponible para que puedas hacer tus compras cómodamente desde cualquier lugar. Además, ofrecemos un servicio de entrega seguro para asegurarnos de que tus productos lleguen al destino que elijas, de manera rápida y confiable.

¿Tienen ventas mayoristas?

Si estás interesado en obtener más información sobre precios, condiciones y otros detalles, te invitamos a comunicarte con nosotros al correo electrónico wakaclassics@gmail.com, indicando en el asunto "Compras Mayoristas Waka Classics". Estaremos encantados de brindarte toda la información que necesites.

¿Cuál es la garantía que tienen los polerones?

Ofrecemos una garantía de 180 días para defectos de fabricación. Además, si no quedas completamente satisfecho con tu compra o si necesitas cambiar de talla, tienes 10 días desde la recepción del producto para realizar el cambio. Asegúrate de revisar nuestra política de cambios y devoluciones para conocer todos los detalles.

¿Cuál es mi talla?

En Waka Classics, entendemos lo importante que es elegir la talla correcta al realizar una compra online. Por eso, en cada producto de nuestra tienda en línea podrás encontrar una guía de tallas detallada para que elijas con confianza.

Todos nuestros polerones son oversize, diseñados para un calce más amplio y cómodo. Aun así, contamos con tallas desde la S hasta la XL, para que puedas escoger la que mejor se adapte a ti según el fit que prefieras.

Te recomendamos revisar cuidadosamente la guía de tallas disponible en cada producto antes de realizar tu compra. Ten en cuenta que algunos modelos pueden presentar ligeras variaciones debido al diseño o proceso de manufactura.

¿Cuáles son los plazos de envío?

Dentro de la Región Metropolitana, el tiempo estimado de entrega es de 2 a 4 días hábiles, mientras que en regiones, el envío puede tardar de 5 a 8 días hábiles. Una vez que tu pedido haya sido preparado en nuestra bodega, recibirás un correo de actualización con el número de seguimiento a través de Blue Express. Recuerda que en Waka Classics llegamos a todos los rincones de Chile, desde Arica hasta la Antártida, ¡te aseguramos que tu pedido llegará donde lo necesites!

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos múltiples métodos de pago para tu comodidad. Puedes pagar tu compra con tarjetas de débito o crédito (Visa, MasterCard, American Express) y también a través de Red Compra. Utilizamos la plataforma de Mercado Pago y Flow.